A Admirável Reino-Associação / Escola do Largo, enquanto entidade prestadora de serviços nas áreas da atividade cultural, artística e formação não formal, disponibiliza aos seus utentes, alunos e espectadores o acesso ao Livro de Reclamações Eletrónico, nos termos da legislação portuguesa em vigor.
O que é o Livro de Reclamações?
O Livro de Reclamações é um mecanismo oficial de exercício do direito de queixa pelos consumidores e utentes, sendo obrigatório para todas as entidades que prestem serviços públicos ou que se dediquem a atividades sujeitas à fiscalização de um organismo regulador.
Está disponível em formato físico, nas nossas instalações, e em formato eletrónico acessível online.
Quando usar?
Pode utilizar o Livro de Reclamações quando desejar apresentar:
· Uma reclamação ou queixa relativa a um serviço prestado (espetáculos, bilheteira, formação, etc.);
· Um elogio ou uma sugestão sobre a sua experiência com a Escola do Largo;
· Uma exposição por considerar que houve incumprimento de normas legais ou contratuais aplicáveis.
Incentivamos, sempre que possível, a resolução informal e dialogada das situações, entrando previamente em contacto connosco.
Acesso ao Livro de Reclamações Eletrónico
Poderá aceder ao Livro de Reclamações Eletrónico através do endereço oficial: https://www.livroreclamacoes.pt
No preenchimento, deverá selecionar a categoria adequada ao serviço (por exemplo, “Atividades culturais/artísticas” ou “Ensino não formal”).
Caso tenha dificuldade em encontrar a nossa identificação, coloque o NIF 513156763 no motor de busca avançada.
Contactos para Esclarecimentos
Em caso de dúvidas ou se pretender resolver diretamente alguma questão connosco antes de apresentar uma reclamação, poderá contactar-nos:
Admirável Reino- Associação / Escola do Largo
Email: producao@escoladolargo.com
Telefone: 213 421 148 (chamada para a rede fixa nacional)
Morada: Largo do Chiado nº 15 Fração A, 1200-108 Lisboa, Portugal
Horário de atendimento: Segunda a Sexta, das 10h às 13h e das 14h às 17h
Estamos disponíveis para ouvir a sua opinião e empenhados em prestar o melhor serviço a todos os nossos públicos.
Última atualização: 23 de julho de 2025
